「いま着きました」 | 2024年03月10日19時

小倉家では、ご予約時間から1～3分程度過ぎると「そろそろ着きそうですか？」の電話をしています！

主にご新規様ですが、電話をしたら「いま着きました」と言って、そこから5分10分とかかるお客様がたまにいます。
遅刻をしたら到着時間を早めに盛って伝えてしまうという心理は分かります。
しかし、こちらとしては1分過ぎようが5分過ぎようが同じであり、知りたいのは正確な到着時間です！
着いたのか、あと1分なのか、あと10分なのかくらいは予測がつくと思いますし、正確にお伝え頂けましたら幸いです！

「いま着きました」と聞けば僕がセラピストに「いまお客様上がりました」の連絡をして、セラピストはインターフォンを取れる状態で待つ事になります。
正直に「あと5分くらいかかります」と言ってもらえれば、セラピストにも「あと5分かかるらしいです」と伝えられるので、その間にトイレに行ったり色々と動く事が出来ます。

理想は間に合って予約時間ちょうどにインターフォンを押して頂く事ですが、遅れる場合はどのくらい遅れるかor今どの辺りかをお伝えください！
ご協力お願い致します！


ちなみに60分などのお急ぎコースのお客様に限って遅刻率が高いのは業界あるあるです！