カード決済の注意点 | 2023年03月25日21時

本日久しぶりに該当するお客様がいたので記載させて頂きます！

カード決済をする場合、予めスタッフへ「カード決済希望」を伝えた上で、予約を確保して決済を進めてください。
予約を確保していない状態で決済をする事は絶対に止めて頂きたいと思います！

いくらリアルタイムな案内状況を載せたとしても、サイトに反映するまでのラグが1.2分程度あるはずです。
また、小倉家は数分間で電話が集中します。
https://estama.jp/shop/30622/news/3943612/
決済を先に済ませて予約が確保出来ないというパターンは有り得る話です。

キャンセルになった場合は払い戻し請求を店側でしなければなりません。
その際にキャンセル処理の手数料も発生します。
一方的に決済を通されると、余計な仕事が増えてお金まで取られるという事です。

本日のお客様は限度額か何かの問題で決済が失敗したので良かったですが、前触れもなくいきなり決済失敗のメールが届いてビックリしました。
今後このような事が続くようならカード決済は対応不可にします。

ご協力をお願い致します！