料金が安い＝お客様の層が悪い？② | 2023年01月05日14時 - メンズエステ小倉家

以前【料金が安い＝お客様の層が悪い？】という記事を書きました！
本日はコチラの深掘りを書いていきます。
https://estama.jp/shop/30622/blog/1567426/

まず、小倉家がオープンする前の北九州は60分相場11,000円程度だったと記憶しています。
オープン当初は北九州最安値を謳う事が出来ていました。
今は60分9,000円のお店も多く相場が徐々に下がってきていますが、これは小倉家の影響も間違いなくあると思っています！

分かりやすく「貧乏人」と「お金持ち」という表現を使わせて頂きます。

貧乏人は元を取るのに必死で地雷に走る
お金持ちは余裕があるから気にしない

という意見をどの業界でもよく目にします。
僕から言わせれば、お客様のお金を何だと思ってる？という感じです。
貧乏人にとってもお金持ちにとっても一万円は一万円であり、むしろお金持ちの方が価値のない物にお金を使わない傾向があると思います！
つまり貧富の差はお客様の層と全く関係ありません。

「元を取る」「気にしない」という言葉から分かるように、料金と内容のバランスが悪い事がお客様の層が悪くなる一番の原因です。
内容が悪ければリピートに繋がらず、新規様メインで営業するようになり、新規様も獲得出来なくなれば潰れます。
内容が過剰であれば地雷客と呼ばれるお客様が集まります。

貧乏人が高級店に行く事もあれば、お金持ちが激安店に行く事もあります。この場合は最初からバランスが悪くなる可能性が高いです。
ただ、基本の9割は設定している金額が妥当だと感じるお客様です！
つまり実際のバランスが良ければ地雷に走る可能性のあるお客様は1割で保たれ、1割なら層が悪いとは言いません。
バランスが悪いから地雷に走る可能性のあるお客様が2割、3割と増えていきます。

お客様の層が悪いのは、自分たちのコンセプトを明確にして獲得したい層にアプローチ出来ない事が原因であり、完全な店の力量不足です。
自分で内容と値段を決めて営業しているのに、それで層が悪いのをお客様やセラピストのせいにするのはお門違いです！

供給過多店は層が良くなる事はありません。
自分たちが真面目にしていないのにお客様へ真面目にしろというのは無理があります。
真面目にしている店舗様向けに簡単にアドバイスすると

・新規様に料金を意識させることはダメ
「安い」「高い」「よく分からない」全部ダメです。料金表を開いて「ふーん」くらいがちょうど良いです。

・ロングは安くする
極端な話、お客様の層だけを重視するなら60分15,000円・120分20,000円でも良いと思います。

・発信する
小倉家でいえば写メ日記・ニュース・Twitterなど。よく分からない店にはよく分からないお客様が来ます。